Poniższy regulamin obowiązuje przy zakupach dokonanych w sklepie internetowym Sanki.pl i Hamax.com.pl. Sposób dokonywania zakupów został opisany w części "Jak kupować"

Informacje ogólne

• Właścicielem sklepu internetowego Sanki.pl i Hamax.com.pl jest firma OLKO Trade, ul. POW 5, 44-370 Pszów.
• Skorzystanie z oferty sklepu internetowego oznacza jednocześnie akceptację niniejszego regulaminu.
• Dane Klientów sklepu będą wykorzystywane tylko do realizacji zamówień. Nie będą one udostępniane żadnym firmom ani osobom trzecim. Będą przechowywane w sposób uniemożliwiający dostęp osobom niepowołanym, zgodnie z "Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych", Dz. U. nr 133 poz. 883.

Zasady zamawiania

• Wszystkie ceny podane na stronach internetowych Sanki.pl i Hamax.com.pl są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
• Czas realizacji zamówienia uzależniony jest od wyboru rodzaju przesyłki. W przypadku zamówienia towaru, który nie jest dostępny na stanie, czas realizacji zamówienia może wydłużyć się. W takiej sytuacji kontaktujemy się z Zamawiającym, informujemy go o opóźnieniu i potwierdzamy dalszą chęć realizacji zamówienia.
• Po złożeniu zamówienia Zamawiający otrzymuje e-mailem potwierdzenie jego złożenia.
• Na życzenie Klienta wystawiamy fakturę VAT (należy wówczas podać w uwagach dane do faktury i NIP).

Płatności i wysyłka

• Koszt przesyłki pokrywany jest przez Zamawiającego i doliczany jest do wartości zamówienia. Przesyłka dostarczana jest przez firmę kurierską UPS.

Czas dostawy to 2 dni robocze. Koszt przesyłki zależy od formy zapłaty.

Możliwe są następujące formy zapłaty:

• Za pobraniem płatne gotówką kurierowi przy odbiorze towaru. Koszt przesyłki w przypadku płatności przy odbiorze wynosi 25 złotych.
• Przedpłata w formie przelewu na nasz rachunek bankowy. Po wpłynięciu pieniędzy na konto przesyłka jest wysyłana do Kupującego. Koszt przesyłki w tym wypadku to 20 złotych.

Zwrot towaru i reklamacje

• Przed odebraniem przesyłki należy zawsze sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie.
• W przypadku uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu należy obowiązkowo spisać protokół w obecności kuriera i dostarczyć go Sprzedającemu. Jest to podstawa do uwzględnienia reklamacji wad powstałych w transporcie.
• Reklamacji nie podlagają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe mechaniczne uszkodzenia ani uszkodzenia spowodowane niedbałym bądź niewłaściwym użytkowaniem towaru.
• W przypadku otrzymania wadliwego towaru (wykluczając uszkodzenia mechaniczne podczas transportu) należy dostarczyć uszkodzony towar na adres OLKO Trade ul. Sportowców 8, 30-444 Libertów k/Krakowa wraz z dowodem zakupu i z krótkim opisem powodu reklamacji. Wysyłka do OLKO Trade jest na koszt Sprzedającego. Koszty przesyłki zwrotnej produktu naprawionego lub wymienionego do Kupującego pokrywa Kupujący.
• Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie praw konsumentów Kupujący  ma prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie nam zakupionego towaru w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, bez śladów użytkowania wraz z dowodem zakupu i oświadczeniem o odstąpieniu od umowy (koszt odesłania towaru ponosi Kupujący).
• Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, produkt będzie naprawiony lub dostarczony wolny od wad, a w przypadku wyczerpania stanów magazynowych lub odstąpienia od umowy Kupujący otrzyma zwrot pieniędzy w ciągu 7 dni od daty otrzymania przesyłki.

Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz. 271.